本文介绍如何使用灵玑云系统和同仁堂健康好生活小程序进行到店自提订单的提货核销操作。该核销方法为新增方法，不影响原有企微导购助手的核销方法。
一、灵玑云
代客换礼下单到店自提的订单后，可在代客换礼订单内查看这笔订单，到店自提订单有两种情况，一种是订单中包含本店要配货的商品，另一种是不包含。
1.本店货品打包确认
如果订单中有需要本店配货的商品，订单列表的操作列，这行订单数据将会显示“本店商品打包完成”和“用户提货”两个操作按钮。
此时，在店内打包完成货品后，需要先点击“本店货品打包完成”按钮确认打包完成，之后才能点击“用户提货”按钮进行提货。
如果订单中不包含需要本店配货的商品，则不会显示“本店商品打包完成”，也不需要确认商品打包完成。
2.用户提货
所有到店自提的订单都会显示和可操作用户提货，操作用户提货的前提是订单内包含的货品均已到店备齐，对应系统中履约单的状态，本店配货的履约单需要完成本店商品打包确认，使履约单状态变为“待用户提货”状态，其它门店或仓库配送至本店的履约单状态需要是”已送达本店“或”已运达本店“状态。
此时，可以点”用户提货“按钮进行订单的提货核销操作。点击”用户提货“按钮，弹出提货核销弹窗。向用户询问提货码（取件码），输入并点击确认提货按钮完成提货核销。
PS：用户可以在小程序我的订单>待收货状态订单列表下找到该订单，在订单详情内找到提货码。
特殊的，如果因各种不可抗因素导致无法获取用户的取件码，可以点击红色字样”无法获取自提码？“，进入无码提货核销操作，输入无法获取自提码的原因，点击无码提货，完成提货核销。
提醒：无码提货要求输入无法获取自提码的原因，且系统会记录操作人员信息，非特殊情况下请不要使用该方法进行提货核销。
3.其它
- 代课换礼订单列表和详情内均可以进行本店商品打包完成确认和用户提货
- 现在，订单内所有商品都已到店备齐之后才能进行用户提货核销
- 如果订单仅包含本店配货的商品，完成本店货品打包确认之后，即可进行用户提货核销
- 订单状态变为待用户提货（待收货）状态时，用户会收到一条自提提醒短信，短信内也包含提货码，可向用户询问索取
二、好生活小程序
代客换礼下单到店自提的订单后，可在代客换礼订单记录内查看这笔订单，到店自提订单有两种情况，一种是订单中包含本店要配货的商品，另一种是不包含，两种情况操作略有差异。
1.本店货品打包完成确认
如果订单中有需要本店配货的商品，该订单卡片将会显示“本店商品打包完成”和“用户提货”两个操作按钮，如下图第一笔订单。
此时，在店内打包完成货品后，需要先点击“本店货品打包完成”按钮确认打包完成，之后才能点击“用户提货”按钮进行提货。
如果订单中不包含需要本店配货的商品，则不会显示“本店商品打包完成”，也不需要确认商品打包完成。
2.用户提货
所有到店自提的订单都会显示”用户提货“按钮，操作用户提货的前提是订单内包含的货品均已到店备齐，对应系统中履约单的状态，本店配货的履约单需要完成本店商品打包确认，使履约单状态变为“待用户提货”状态，其它门店或仓库配送至本店的履约单状态需要是”已送达本店“或”已运达本店“状态。
此时，可以点击”用户提货“按钮将弹出提货核销弹窗。点击”扫码提货“按钮，系统会拉起摄像头进行扫码，可询问用户出示提货二维码，扫码并完成提货核销。
提醒：用户可以在小程序我的订单>待收货状态订单列表下找到该订单，点击提货码按钮或在订单详情内找到提货二维码。
特殊的，如果因各种不可抗因素导致无法获取用户的取件码，可以点击红色字样”无法获取自提码？“，进入无码提货核销操作，输入无法获取自提码的原因，点击无码提货，完成提货核销。
提醒：无码提货要求输入无法获取自提码的原因，且系统会记录操作人员信息，非特殊情况下请不要使用该方法进行提货核销。
3.其它
- 代课换礼订单列表和详情内均可以进行本店商品打包完成确认和用户提货
- 现在，订单内所有商品都已到店备齐之后才能进行用户提货核销，若有需要其它门店配货的履约单，需要等待货品到店
- 如果订单仅包含本店配货的商品，完成本店货品打包确认之后，即可进行用户提货核销
- 订单状态变为待用户提货（待收货）状态时，用户会收到一条自提提醒短信，短信内也包含提货码，可向用户询问索取