本文主要针对代客预兑换U享商品相关的系统操作进行说明
备注：U享商城的预售相关功能也支持用户可自主在线上进行预兑换，然后到店取货；因此门店也要关注线上这部分订单。在系统操作流程上，预兑换与普通商品的兑换的最大不同点为：预兑换商品在兑换时店里并没有库存，预兑换活动后期会根据预兑换的兑换商品数量，将货品配送至门店，货品到店之后，可用户提货。
一、代客预兑换
在灵玑云内打开代客换礼，选择要兑换“预兑换商品”的用户，并点击选择礼品：
在选择礼品界面，现在会增加显示商品是否为预售商品。若商品为预售商品，则会同步显示商品预计到货时间。
选择预售商品后，进入确认下单页面如下，此时依然会显示商品是否为预售商品，且显示预计到货时间。现在如果商品是有适用门店限制的，则还可点击商品右侧的适用门店按钮，查看使用门店地址号列表。
点击立即兑换，进行预售商品的兑换。
特殊说明：预售商品因为发货流程特殊，无法与其它种类的商品一同下单兑换，只能单独兑换下单。如果同时选择了，则会有系统拦截提示。
同时，如果预售商品在您当前的门店地址号不适用，也会进行相应的拦截和提示如下。
兑换“预兑换商品”时，在下单之前会提示当前商品的预计到货时间如下，如果确认时间无误，可点击确认兑换完成礼品兑换。
二、预兑换订单管理
预售订单兑换完成后，同样会显示在代客换礼订单列表内。
注意：用户在U享商城内自主兑换的U享商品订单，如果选定到门店提货，也会出现在这个列表里。
可以通过列表中新增的是否预售字段来判断当前订单是不是预兑换订单，也可以通过筛选条件里的是否预售来进行筛选查询。
待预售商品到店之后，可以联系用户上门取货，用户提货核销的流程与普通到店自提订单一致。可参考代客换礼到店订单核销新方法
三、其它说明
- 预兑换时，请务必注意商品的预计到货时间。商品实际到店后，可联系会员取货
- 预兑换订单在兑换完成后，并不直接生成履约单，需要在核销提货之后，才生成履约单
- 预兑换订单的履约单生成会有半分钟的延迟，若核销之后订单内没有直接生成履约单，稍后刷新可见