好生活小程序U享值一物一码操作文档

本文就同仁堂健康好生活小程序>员工服务中心>代客换礼相关功能在一物一码发布后的调整改动进行说明,主要设计商品选择、配送方案调整、预兑换订单核销和订单取消等相关功能点。小程序侧的相关改动与灵玑云端基本一致,本文将简略说明,详细请查看灵玑云U享值一物一码操作说明

代客换礼

一物一码发布后,小程序代客换礼内也将支持扫码选商品,点击该按钮之后,将会拉起手机的摄像头,可对准商品上张贴的溯源码进行扫描。

扫码后,商品将会自动显示在已选商品区域,如下图,且每个商品下方将显示溯源码可操作区域,点击该区域可以查看或者继续录入溯源码:

若扫码信息不符合兑换的要求,则会有相应的提示,举例如下:

套装商品同样需要先手动选择商品,再点击溯源码录入区域补录入溯源码。如果扫描了仅能通过套装下单的溯源码,将有以下提示,点击复制套装名称,手动选择套装进行下单即可。

会员及商品信息选择完成后,进入履约方式选择页面,可在底部查看一扫描的溯源码。

同样的,小程序里快递到家订单现在也支持调整配货方案。不管是快递到家方式还是到店自提方式,调整配货方案时,携带溯源码的商品都无法调整,仅能默认本店配货。

全部信息确认完成后,可进行兑换下单。

预兑换订单核销

由于预兑换业务一般在开启前,商品实货还没到店(也可能已经在店了),所以下单时可能因为无货没办法直接通过扫码选商品的方式携带上商品的溯源码。这时候,若店内有货,可以直接进行扫码下单,如果店内没有货,则需要通过手动选品的方式进行下单。

然后,当货品实际到店,客户也到店要提货时,在提货核销环节,将会展示已经录入的溯源码。可以点击录入溯源码按钮,拉起摄像头扫描溯源码。溯源录入完成后,可继续点击确认并核销,进行核销。

兑换订单取消

一物一码上线后,如果兑换订单在兑换下单或者核销时均录入了溯源码,那么在取消时(取消订单或履约单)则需要进行溯源码核对,点击录入溯源码即可拉起摄像头进行扫码。已经录入的溯源码如果核对成功则会显示为绿色。

如果一个订单不止由本店配货,还需要其它门店配送一部分,那么再取消订单的时候,其它门店配送部分的商品可以申请对方门店协助进行溯源码核对,只需要在该行溯源码后面点击 申请协助 按钮,对方门店就会收到申请协助核对的消息(也可电话联系对方协助核对或者如果自己录入溯源码进行核对)

对方门店将会接受到协助核对申请消息,在首页右上角消息处点击或在代客换礼/券>履约单取消核对菜单下可以看到需要核对的履约单

进入该功能后,找到待处理的核对申请,点击详情,即可帮助下单门店录入商品溯源码

弹窗内将显示本店已接单的履约单的商品信息,录入溯源码的操作与其它录入溯源码位置的交互一致,扫码或查询录入即可。

录入完成后,下单门店可继续进行订单取消操作。

总结

以上为同仁堂健康好生活端 U享值一物一码的操作说明文档,整体相对简略,详细调整流程可参见灵玑云U享值一物一码操作说明

Back to Top