系统生产日期与实货不符

问题简短描述：系统生产日期与实货不符

解决方案：告知用户如何正确处理此类问题。

详细操作步骤描述及截图：

1. 与用户电话沟通了解实际情况，用户需要退货，担心库区不收货。此问题是批号生产日期和效期导致，因相同项目号相同批号存在两个效期。
2. 解决方法：

例如：告知用户联系库区进行核实。

按以上步骤操作即可完成此类事件单