问题简短描述:销售入错如何处理

解决方案:告知用户如何正确处理此类问题。
详细操作步骤描述及截图:
- 与用户电话沟通了解实际情况。此问题是门店收银员纠错时,未选对实际交易日期导致与原交易的日期不符,以致于影响财务结算。
- 解决方法:
例如:原单交易日期为2020.10.1,交易号为A。2020.11.1收银员针对A交易做纠错,因收银员疏忽未选择实际交易日期为2020.10.1,而是默认的当天2020.11.1,纠错单的交易号为B。
针对这种情况,需要做一笔跟原单A一样的销售,选择实际交易日期为2020.11.1,交易号为C,目的是抵充前面做错的B单。再做一笔针对C单的纠错单,交易号为D,选择的实际交易日期为2020.10.1,目的是为了抵充交易A。
- 将解决方案告知用户
按以上步骤操作即可完成此类事件单