本文主要对暂时无法到货的预售商品在进行U享值兑换时如何在灵玑云等系统内操作进行说明
此类预售商品的操作可以在灵玑云系统或同仁堂健康好生活小程序的代客换礼进行操作，本文仅以灵玑云系统为例进行说明，小程序端仅仅是页面呈现有差异，基本操作是一致的。
一、代客下单
首先，打开灵玑云系统进入代客换礼功能。选择要下单的用户和目标商品（带预售标识），并点击下一步
这时，在中央的黄色提示文字处，可以看到该商品全渠道无货，无法完成配送（如下图）。
此时，点击提示条右侧的调整按钮，可以弹出配送方式调整窗口（如下图）。
如果后续商品由本店发货，则点击上图中右侧的调整按钮（如上图），在新弹出的弹窗中，点击对应商品右侧的数量按钮，调整成本店可以发货的商品数量（这时，意味着该商品后续将由本店发货）。然后点击保存调整，完成配送方案的调整（如下图）。
此时，意味着已经在系统中将该商品标记为本店将要对该货品进行配送。调整完成后，可以看到提示信息处的文字已经变为：全部商品从本店自提（如下图）
完善其它信息后，点击立即兑换按钮完成兑换即可。
二、提货核销
此类预售商品的提货流程与其它商品无差别，可参考下方文档进行提货核销：