接单场景举例

场景1:承接附近门店即时配送订单

接单

①登录和打开灵玑云:登录所在门店员工账号;

②查看接单广播消息:看右上角消息弹窗,或点击铃铛查看消息中心,或订单管理->抢单列表->待接单的 查看详情

③立即接单:进入抢单消息详情,进行立即接单操作;

查看消息:即时配送(达达)的订单,在5分钟内有效

查看抢单列表:

立即接单:

打包

①冷链品:需要冷品专用包装;即时配送(达达)配送时,标品和冷品不拆单,使用一个履约单发货;

②外包装备注配送单号;以便于快递员取件揽收;

快递上门取件

核对快递配送商-达达和达达配送单号;

POS录单:

  1. 登录POS测试版本的客户端,由于您所在POS无法直接对接中台系统,需手动POS录单。
  2. 对店中店来说:
    1. 首先手动做销售单,选择客户兑换的本店配货的商品,选择U享值支付生成销售单记录
    2. 然后手动做退货单,仅将本店需要配货的商品部分录入一笔退货单进行对应
  3. 对大型店来说:手动做销售出库单,仅将本店需要配货的商品部分录入POS,并选择支付方式为U享值支付,完成销售单录入。

场景2:承接快递配送订单

接单

①登录和打开灵玑云:登录所在门店员工账号;

②查看接单广播消息:看右上角消息弹窗,或点击铃铛查看消息中心,或订单管理->抢单列表->待接单的 查看详情

③立即接单:进入抢单消息详情,进行立即接单操作;

④如果接单有冷品和标品,快递(顺丰)配送发货时,在已接单列表里,会拆分为两个履约单据;

查看消息:快递(顺丰)的订单,在2小时内有效;

打包

①冷链品:需要冷品专用包装,快递(顺丰)配送发货时,冷品与标品分开打包;分别单独运输的快递单号;

②外包装备注配送单号;以便于快递员取件揽收;

快递上门取件

核对快递配送商-顺丰和顺丰配送单号;

需要注意冷品和标品是分开的两个履约单-两个快递单号;

POS录单:

  1. 登录POS测试版本的客户端,由于您所在POS无法直接对接中台系统,需手动POS录单。
  2. 对店中店来说:
    1. 首先手动做销售单,选择客户兑换的本店配货的商品,选择U享值支付生成销售单记录
    2. 然后手动做退货单,仅将本店需要配货的商品部分录入一笔退货单进行对应;或者先临时将商品移入退货区,后续一并操作退回仓库
  3. 对大型店来说:手动做销售出库单,仅将本店需要配货的商品部分录入POS,并选择支付方式为U享值支付,完成销售单录入。
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