商品预售

商品预售，可以让类似月饼这样的有一定保质期的商品，通过前期宣传-门店提前收款这种形式，延长商品的销售周期，减少后期库存压力。由于预售是无库存销售，门店 POS 受制于库存限制无法做预售单，所以有了本次在「灵玑云」上开发的商品预售功能。

商品预售功能整体操作步骤

  1. 【做预售单】店员：在灵玑云上做预售订单
  2. 【用户提货】顾客：到店提货并提供核销码；店员：扫码核销
  3. 【做销售单】自动入机门店店员：无需处理；非自动入机店员：在门店在 POS 里做销售单，备注OP单号（以OP开头的一串数字，例如：OP1030761244465373590）

门店在 POS 里做销售单的详细说明

  1. 【自动入机】已开启自动入机的门店：顾客订单在提货核销后，系统会自动将订单推送至 POS收银系统，门店无需在 POS 里手动做订单，否则会造成订单重复（库存重复扣）以及会员重复发U享值；未核销的订单，不推送POS。已核销后的订单，可通过灵玑云-订单管理-已发货列表查看该订单是否录机成功或录机失败原因。
  2. 【未自动入机】未开启自动入机的门店：顾客订单核销后，需要店员再在 POS 收银系统里做订单。

预售订单的查询

  1. 【销售单查询】灵玑云-商品预售-预售订单查询
  2. 【预售单入机状态查询】灵玑云-订单管理-已发货列表

预售订单中的溯源码

  1. 【创建时录入溯源码】如商品包含了溯源码信息，则在顾客到店提货核销时，需要把溯源码一并录上去。已开启自动入机的门店，商品溯源码会同步传回 POS；未自动入机门店需要自行在 POS 上消码。
  2. 【取消时录入溯源码】当店员做订单取消时，如创建的时候录入了溯源码，那么取消的时候也需要录入溯源码。

页面详细操作说明

一、预售商品查询

  1. 入口：商品预售→预售商品查询
  2. 当此列表为空时，表示公司未开始商品预售的活动周期。

二、创建预售商品

  1. 入口：商品预售→创建预售订单
  2. 会员：选择会员，如未注册同仁堂会员，需先到客户管理-代客注册，注册成公司会员
  1. 选择支付方式：用户是单一支付就选择单一支付；用户是多种支付就选择多种支付方式。
  2. 支付金额：需要与商品的零售价*数量保持一致。
  3. 预收款单据号：用户支付相关款项后，会有小票，需要填写用户的预收款单据号作为与用户核对的凭证。
  1. 兑换成功后短信通知：成功创建预售单后，用户会收到短信通知
  2. 预售商品核销有效期：预售商品是有核销有效期的，用户需要在有效期内进行核销，否则则会造成过期无法核销的情况。

三、预售订单核销

  1. 入口：商品预售→预售订单查询

【商品溯源码-单品码】

【商品溯源码-箱码】

录入商品溯源码

核销券码

四、预售订单取消

  1. 普通取消：订单处于待用户提货状态，也就是商品用户还没拿走。

强制取消：订单状态=用户已提货，也就是用户已经提货并核销了订单，正常情况下，此单无法退货，但如果会员有特殊原因仍需要退货的，可以到「预售订单常见问题」这里进行强制取消。

同样，如果之前输入了商品溯源码，取消时需要再次输入

输入溯源码后系统会进行校验

五、订单录机状态查询

  1. 入口：可以从订单管理-已发货列表中查看订单的入机状态
  2. 筛选项：履约单类型中可筛选「预售订单」，查询出所有预售订单的入机状态
  3. 订单列表：下方订单列表中可区分显示履约单类型
  4. 查看详情：点击右侧查看详情，可查看商品明细
  5. 录机状态：自动入机成功，不需要处理；自动入机不成功，排除原因重新推送；未开启自动入机，需要手动录单，备注履约单号

六、预售订单以及核销码，顾客在小程序端可查看

  1. 用户查看位置：微信小程序-同仁堂健康好生活小程-我的-我的订单
  2. 查看核销码：在线上订单列表以及订单详情页可查看核销码
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