U享值订单补发操作说明[好生活运管]

* 功能说明

若用户通过U享值兑换的订单收货时出现少件或破损等特殊情形,可通过好生活运营管理后台进行补发

一、找到原单

首先,进入好生活运营管理后台>订单>订单管理页面,然后通过订单号或其它方式,找到需要补发的原订单。

二、生成补发订单

点击订单右侧操作列的补发按钮,即可进入生成补发订单操作页面。系统会自动将原订单购买的商品信息,收货信息携带过来。

1、删除掉不需要补发的商品,并将需要补发的商品数量调整至正确数量。

2、核对和编辑收货人及地址信息,输入补发备注信息(必填),即可点击生成补发订单。

三、补发订单管理

所有补发订单可以在补发订单管理菜单中看到。可以通过订单状态、会员信息等查询条件查询补发订单信息。

* 注意事项

  • 仅可补发原订单中包含的商品且数量不可超过原订单数量
  • 补发订单默认从仓库发货

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